Všeobecné obchodní podmínky.

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Adoptimal Technology s.r.o., se sídlem J. A. Bati 5648, 760 01 Zlín, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně (dále jen „poskytovatel") a fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen „klient") v souvislosti s poskytováním poradenských, vývojářských a souvisejících služeb.

VOP jsou nedílnou součástí každé smlouvy uzavřené mezi poskytovatelem a klientem. Konkrétní rozsah, cena a další podmínky se sjednávají individuálně v nabídce nebo objednávce.

2. Předmět spolupráce

Poskytovatel nabízí klientům následující služby:

• Konzultační činnost (audit, strategie, programové řízení)
• Vývoj software a aplikací na míru
• Implementaci a integraci podnikových systémů
• Nasazení Microsoft 365 a Power Platform
• AI agenty a automatizaci procesů
• Servis, údržbu a dlouhodobou péči o nasazená řešení

3. Uzavření smlouvy

Spolupráce probíhá obvykle ve dvou krocích. Nejprve klient zašle poptávku přes kontaktní formulář nebo e-mail. Poskytovatel se ozve do jednoho pracovního dne s návrhem prvního kroku.

Po úvodní konzultaci připraví poskytovatel konkrétní nabídku s rozsahem, cenou a harmonogramem. Smlouva vzniká okamžikem písemné akceptace nabídky ze strany klienta.

Pro drobné zakázky a servis lze postupovat na základě objednávky e-mailem bez samostatné smlouvy.

4. Cena a platební podmínky

Cena za služby je dohodnuta individuálně v nabídce a může mít formu pevné ceny za projekt, hodinové sazby nebo měsíčního paušálu (retainer).

Standardní splatnost faktur je 14 dní od jejich vystavení. U dlouhodobých projektů se fakturuje typicky ve fázích podle dohodnutého milestoneu.

V případě prodlení s platbou má poskytovatel právo na zákonný úrok z prodlení a pozastavení prací do doby uhrazení.

5. Dodávka a předání

Termín dodávky je sjednán v konkrétní nabídce. Poskytovatel vyvíjí maximální úsilí, aby dodal v termínu, ale termíny jsou orientační a mohou být upraveny v případě změny rozsahu nebo nedodání součinnosti ze strany klienta.

Po dokončení fáze předává poskytovatel klientovi výstup (dokument, funkční systém, dokumentaci). Klient má 14 dní na akceptaci nebo připomínkování. Po této lhůtě se výstup považuje za akceptovaný.

6. Práva duševního vlastnictví

Kód, dokumentace a další výstupy vytvořené poskytovatelem v rámci spolupráce přecházejí na klienta okamžikem úhrady plné částky za danou fázi.

Poskytovatel si vyhrazuje právo používat získané know-how a zobecněné poznatky pro další zakázky. Žádné konkrétní údaje klienta ani citlivé části kódu nejsou sdíleny mimo dohodnutý rozsah.

Poskytovatel může klienta uvést jako referenci na svém webu a v marketingových materiálech, pokud klient výslovně neodmítne. Konkrétní detaily projektu zveřejňujeme až po písemném souhlasu klienta.

7. Reklamace a odpovědnost

Klient je povinen oznámit reklamaci bez zbytečného odkladu po zjištění vady, nejpozději však do 30 dnů od předání výstupu. Reklamace musí obsahovat popis vady a podmínky, za kterých se projevuje.

Poskytovatel reklamaci posoudí do 14 dnů a navrhne způsob řešení (oprava, sleva, vrácení části ceny). V případě, že vada vznikla použitím v rozporu s dokumentací nebo zásahem třetí strany, reklamace nemusí být uznána.

Odpovědnost poskytovatele za škodu je omezena výší ceny zaplacené za danou fázi spolupráce, není-li v konkrétní smlouvě sjednáno jinak.

8. Ukončení spolupráce

Spolupráci lze ukončit dohodou stran, výpovědí s výpovědní dobou sjednanou v konkrétní smlouvě (obvykle 30 nebo 90 dní), nebo odstoupením v případě podstatného porušení povinností druhou stranou.

Po ukončení spolupráce předá poskytovatel klientovi všechny relevantní výstupy, dokumentaci a přístupové údaje. Probíhající práce jsou vyúčtovány do okamžiku ukončení.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí VOP. V případě, kdy poskytovatel zpracovává osobní údaje pro klienta v rámci poskytování služeb, uzavírá se zvlášť smlouva o zpracování (DPA).

10. Závěrečná ustanovení

VOP nabývají účinnosti dnem 1. června 2026 a vztahují se na všechny smlouvy uzavřené po tomto datu. Poskytovatel si vyhrazuje právo VOP měnit s tím, že nové znění zveřejní na webu adoptimal.cz nejméně 30 dní před účinností.

Spory ze smluv řídí české právo. Příslušným soudem je soud podle sídla poskytovatele.

Pokud je jakékoliv ustanovení VOP neplatné nebo nevynutitelné, neovlivňuje to platnost ostatních ustanovení.