ChatGPT prý v květnu překročil miliardu uživatelů měsíčně. Plyne to z odhadů analytické firmy Sensor Tower. K té metě se dostal zhruba za tři a půl roku od spuštění a je tak nejrychleji rostoucí aplikací v historii. Předchozí rekord držely Mapy Google, těm to trvalo asi pět let.
Zajímavé je to v kontrastu s náladou. Veřejné nadšení z umělé inteligence pokleslo. Na promocích studenti pískají, když řečník zmíní AI, varují papež i lidé z oboru. A přesto používání roste do rekordů. Lidem zjevně vadí spíš velká slova a směr, kterým se to žene, než nástroj, co mají v telefonu.
Pro firmu je v tom střízlivý signál. Tohle není vlna, co za rok opadne. Ať si o tom kdo myslí co chce, zaměstnanci ty nástroje používají dál a berou je jako samozřejmost. Spíš než jestli to vůbec přijde dává smysl řešit, kde to ve firmě reálně pomáhá a kde to zatím nechcete pouštět k citlivým datům.
AI Copilot v CRM shrne obchodníkovi historii zákazníka, ale stav faktury, skladovou zásobu nebo požadavek podpory ověří jen přes propojení s příslušnými systémy.
Copilot v CRM shrne obchodní případ a navrhne e-mail, ale pravidelné kontroly, zápisy do dalších systémů a opakování po chybě musí zajistit automatizace.
Jeden AI agent za 4 dny provedl 4 819 volání a jeho provoz stál téměř 4 000 dolarů. V ostrém provozu je vedle technické dostupnosti potřeba hlídat výsledky, spotřebu a možnost automatizaci zastavit.
Napište nám, co u vás řešíte. Společně probereme, jestli vám můžeme pomoci.
