Meta mění hledání na Facebooku. Odpovídá AI z veřejných příspěvků

Facebook dostává nový režim hledání. Místo procházení výsledků se zeptáte normální větou a odpoví vám umělá inteligence Meta. Tahá odpovědi z veřejných příspěvků na celé platformě, tedy ze skupin i z videí. Jmenuje se to AI Mode a je součástí větší vlny AI funkcí, které Meta na Facebook teď sype.

Pro uživatele je to pohodlné. Nemusíte si výsledky proklikávat, dostanete rovnou shrnutou odpověď. Meta tím navazuje na svou aplikaci ve stylu Redditu, kde už podobné ptaní funguje.

Háček je v tom, odkud ta odpověď pochází. Nečerpá z ověřených zdrojů, ale z toho, co napsali běžní lidé. Může tak klidně poskládat odpověď ze zastaralé nebo nepřesné informace a podat ji, jako by byla správná. Stejnou výtku schytala i obdobná funkce od Googlu.

Pro firmu to není jen detail. Vaše veřejné příspěvky a debaty ve skupinách se stávají materiálem, který stroj přežvýká a naservíruje dál, někdy i překroucený. Lidé se navíc čím dál častěji ptají rovnou asistenta, místo aby zašli na vaši stránku a přečetli si, co tam doopravdy stojí. Meta už dřív pustila na Facebook Marketplace i funkci, která za prodejce sama odpovídá zájemcům. Konverzace o vaší značce tak čím dál víc neprobíhá přímo, ale přes nástroj, který ji shrnuje. A co z vás takový shrnovač vytáhne, nemusí být přesně to, co jste napsali.