
Co AI Copilot v CRM zvládne a kdy už je potřeba integrace
AI Copilot v CRM shrne obchodníkovi historii zákazníka, ale stav faktury, skladovou zásobu nebo požadavek podpory ověří jen přes propojení s příslušnými systémy.

Startup Corgi zvedl svou hodnotu na čtyři miliardy dolarů, v přepočtu zhruba 85 miliard korun. Zajímavé je hlavně tempo. Byla to už třetí valuace za osm týdnů. Ještě letos v lednu přitom investoři firmu odhadovali na 630 milionů dolarů. Za půl roku se tak její cena zvedla víc než pětkrát.
Corgi vznikl v létě 2024 v americkém akcelerátoru Y Combinator. Založili ho šestadvacetiletý Nico Laqua a Emily Yuan, která dřív dělala produktovou manažerku v OpenAI. Firma prodává pojištění, které řídí umělá inteligence. Ta počítá nabídky i vyplácí pojistné události, hlavně pro jiné startupy. Odpovědnost, nájem, auta.
Skok v číslech ale neodpovídá tomu, co firma reálně dělá. Není to zavedený hráč se stovkami tisíc klientů, ale mladý projekt, kolem kterého se investoři začali strkat. V lednu dala série A 108 milionů dolarů, o čtyři měsíce později série B dalších 160 milionů. Pak přišlo zmíněné ztrojnásobení.
Podobných příběhů je letos kolem umělé inteligence víc. Peníze tečou rychleji, než firmy stačí ukázat výsledky, a hodnota se odvíjí od očekávání, ne od tržeb. Startup, který dnes láme rekordy ve valuaci, přitom nemusí za rok fungovat ve stejné podobě. Když si firma vybírá čerstvého AI dodavatele, je rozdíl postavit na něm jednu kampaň, nebo do něj zapojit provoz a účetnictví, které pak musí běžet dál.

AI Copilot v CRM shrne obchodníkovi historii zákazníka, ale stav faktury, skladovou zásobu nebo požadavek podpory ověří jen přes propojení s příslušnými systémy.

Copilot v CRM shrne obchodní případ a navrhne e-mail, ale pravidelné kontroly, zápisy do dalších systémů a opakování po chybě musí zajistit automatizace.

Jeden AI agent za 4 dny provedl 4 819 volání a jeho provoz stál téměř 4 000 dolarů. V ostrém provozu je vedle technické dostupnosti potřeba hlídat výsledky, spotřebu a možnost automatizaci zastavit.
Napište nám, co u vás řešíte. Společně probereme, jestli vám můžeme pomoci.