Mironet nasadil vlastní AI agenty. Tvrdí, že ušetří pětinu mzdových nákladů

Český e-shop Mironet po roce interních příprav nasadil vlastní platformu s umělou inteligencí. Sjednocuje data z podnikového systému a e-shopu do jednoho rozhraní a pouští na ně skupinu autonomních agentů. Každý dostal jméno a svou roli. Jeden píše kód a staví systém, druhý analyzuje data a trendy, další obsluhuje e-maily, hlídá logistiku u osmi dopravců nebo dohlíží na bezpečnost.

Podle zakladatele Roberta Novotného platforma uvolní kapacitu odpovídající 24 plným úvazkům, což firma vyčíslila zhruba na 19 milionů korun ročně, tedy asi pětinu mzdových nákladů. Je férové dodat, že jde o čísla a měření samotné firmy, ne o nezávislý audit. Novotný tvrdí, že agenti zaměstnance nenahrazují a Mironet kvůli nim nepropouští, agenti se prý učí od nejlepších lidí ve firmě. Přiznává ale, že na začátku byla mezi lidmi nedůvěra a obavy, že přijdou o práci. Otočilo se to prý ve chvíli, kdy zaměstnanci zjistili, že je nástroj zbavuje hlavně otravné rutiny.

Zajímavé na tom je, že si Mironet nástroj postavil sám nad vlastními daty, místo aby koupil hotové řešení. Právě tady bývá rozdíl mezi tím, jestli AI ve firmě opravdu ušetří práci, nebo zůstane u hezké prezentace. Než firma podobnému číslu uvěří a začne podle něj plánovat, vyplatí se zjistit, co přesně se měřilo a oproti čemu se úspora počítá.