OpenAI spadl počtvrté za čtyři dny. Naráz vypadl ChatGPT, Codex i rozhraní pro firmy

V sobotu odpoledne přestaly na chvíli spolehlivě fungovat skoro všechny služby OpenAI najednou. Firma na svém stavovém webu hlásila zvýšenou chybovost u ChatGPT, u nástroje Codex i u programového rozhraní, přes které její modely volají cizí aplikace. Uživatelům se vracely chyby 503, požadavky se k serverům OpenAI vůbec nedostaly. Do hodiny firma nasadila opravu a přešla od hledání příčiny k tomu, že jen sledovala, jestli se stav srovná.

Zajímavější než jeden sobotní výpadek je jeho opakování. Byl to čtvrtý incident za čtyři dny. Ve čtvrtek měla OpenAI problémy s rozhraním i s kontrolou kódu v Codexu, ve středu zlobil ChatGPT a generování obrázků. Podle vlastní statistiky má ChatGPT za poslední tři měsíce nejhorší dostupnost ze všech produktů firmy.

V květnu přitom OpenAI slila ChatGPT, Codex i rozhraní do jedné platformy pod Gregem Brockmanem právě proto, aby mohla soustředit lidi na jedno místo, ne aby je roztahovala po všem. Sobota ukázala i druhou stranu té mince. Když jde všechno přes stejnou infrastrukturu, spadne to pak taky pěkně pohromadě.

Pro spoustu firem už dnes není ChatGPT hračka, ale kus provozu. Když na modelech OpenAI běží zákaznická podpora, příprava textů nebo nějaká automatizace, hodinový výpadek se počítá v reálné práci, která se neudělá. Stojí za to vědět, co se ve firmě stane ve chvíli, kdy ten jeden dodavatel na hodinu zmizí, a mít pro takové chvíle záložní plán.