Rippling k novému produktu přivedla vlastní zkušenost. Firma během několika měsíců vynaložila na používání AI miliony dolarů a zjistila, že samotná dostupnost nástrojů neukazuje, jakou hodnotu pro firmu vytvářejí. Přesná částka ve zdroji uvedena není.
AI Spend Console má podle Rippling poskytovat přehled o výdajích na úrovni jednotlivých zaměstnanců i týmů. Firma tak může zjistit, kdo AI nástroje používá a kolik jejich používání stojí. Produkt se zaměřuje také na návratnost těchto výdajů, podrobnosti o způsobu jejího výpočtu ale zdroj neuvádí.
Rippling tím reaguje na problém, který vzniká s rychlým rozšiřováním generativní AI ve firmách. Zaměstnanci mohou používat více nástrojů současně a náklady se rozdělují mezi licence, týmové účty nebo individuální předplatná. Bez společného přehledu se firmě hůře rozhoduje, které služby ponechat a kde výdaje omezit.
AI Spend Console je zatím představen jako produkt vycházející z interního „procitnutí“ Rippling. Zpráva neuvádí jeho cenu, dostupnost ani to, s jakými konkrétními AI službami se propojuje. Pro firmy bude důležité hlavně to, zda nástroj nabídne nejen přehled faktur, ale také spolehlivé spojení mezi výdaji a výsledky práce.
AI Copilot v CRM shrne obchodníkovi historii zákazníka, ale stav faktury, skladovou zásobu nebo požadavek podpory ověří jen přes propojení s příslušnými systémy.
Copilot v CRM shrne obchodní případ a navrhne e-mail, ale pravidelné kontroly, zápisy do dalších systémů a opakování po chybě musí zajistit automatizace.
Jeden AI agent za 4 dny provedl 4 819 volání a jeho provoz stál téměř 4 000 dolarů. V ostrém provozu je vedle technické dostupnosti potřeba hlídat výsledky, spotřebu a možnost automatizaci zastavit.
Napište nám, co u vás řešíte. Společně probereme, jestli vám můžeme pomoci.
