Digitalizace je v dnešní době nezbytným prvkem pro úspěch a konkurenceschopnost firem. Existuje mnoho příkladů firem, kterým se digitalizace vyplatila a pomohla jim udržet si své postavení na trhu. Na druhé straně jsou však i takové firmy, které zkrachovaly kvůli nedostatečnému zapojení do digitální transformace. V dnešním článku se podíváme na konkrétní příklady.
Proč je výhodné adaptovat se a digitalizovat?
Moderní technologie a digitální nástroje mají za úkol pomoci firmám zvýšit efektivitu, produktivitu a zachovat konkurenceschopnost. Digitalizace a automatizace přináší firmám mnoho výhod, jmenujme například zjednodušení procesů, snížení nákladů, zlepšení zákaznického servisu, zvýšení produktivity pracovníků, posílení online přítomnosti, získání konkurenční výhody a v neposlední řadě znamenají výraznou úsporu času.
Digitalizace umožňuje lépe sledovat a analyzovat data, řídit podnikání efektivněji a rozhodovat se na základě relevantních informací. Automatizace zvyšuje spokojenost zaměstnanců, protože přebírá monotónní a opakující se úkoly a umožňuje zaměřit se na kreativnější a strategické úkoly.
Digitální rozkvět: Příklady úspěšných firem
Netflix
Netflix je americká streamovací služba, která nabízí široký výběr filmů, seriálů, dokumentů a původních produkcí ve formě videa. Na platformě Netflix můžete sledovat obsah online na různých zařízeních, jako jsou smartphony, tablety, počítače nebo chytré televize.
Díky internetu a digitálnímu pokroku Netflix rychle expandoval a začal nabízet své služby širší veřejnosti. Digitalizace a počítačové i mobilní připojení k internetu umožnilo uživatelům sledovat obsah online kdykoli a kdekoli. Netflix začal svůj obsah nabízet globálně a získal miliony předplatitelů po celém světě. Díky digitalizaci dokázal Netflix také vytvořit algoritmy a doporučení, které personalizují obsah pro jednotlivé uživatele a zlepšují jejich uživatelský zážitek. Netflix je v dnešní době jedním z nejúspěšnějších příkladů služby v oblasti streamování obsahu, kde digitalizace sehrála klíčovou roli v růstu a rozvoji.
Amazon
Mezinárodní internetový obchodní gigant byl založen v roce 1994 Jeffreyem Bezosem. Společnost začínala jako internetové knihkupectví, ale postupně se rozrostla na obrovské tržiště se širokým sortimentem zboží i služeb.
Co se týká růstu a úspěchu Amazonu, digitalizace sehrála klíčovou roli. Díky online platformě a technologickým inovacím mohl Amazon zlepšit uživatelskou zkušenost a nabídnout zákazníkům stále více možností. Digitalizace zároveň umožnila efektivnější řízení logistiky a skladování, což znamenalo rychlejší doručení zákazníkům a optimalizaci nákladů.
Digitalizace pomohla Amazonu získat obrovskou základnu zákazníků po celém světě a stát se jednou z nejúspěšnějších obchodních společností na světě.
Uber
Společnost Uber poskytuje přepravní službu pro osoby, ovládanou pomocí mobilní aplikace. Umožňuje uživatelům objednat si jízdu od licencovaných řidičů v okolí, sledovat pohyb vozidla v reálném čase a platit za služby elektronicky.
Digitalizace a automatizace pomohly Uberu zjednodušit proces objednávání jízd a zefektivnit provoz. Zákazníci si řidiče objednávají jednoduše přes mobilní aplikaci, kam zadají svou polohu, požadovaný cíl trasy a typ vozu. Žádost o jízdu se pak automaticky zobrazí řidičům pohybujícím se v blízkosti objednavatele, což umožňuje rychlejší a pohodlnější zprostředkování jízdy a snížení nákladů.
Automatizace zároveň umožnila Uberu sledování a optimalizaci tras a přidělování vozidel, což výrazně přispělo k efektivnímu provozu, lepšímu využití vozidel a snížilo čekací dobu pro zákazníky.
Osudové omyly: Příklady firem, které nepřežily změnu
Blockbuster
Jednalo se o firmu provozující síť prodejen se sortimentem videokazet a později i DVD a videoher. Byla založena v roce 1985 a brzy se stala jednou z největších společností svého druhu. Byla úspěšná díky širokému výběru filmů a videoher, atraktivním slevám a výhodám pro členy, a také díky své rozsáhlé síti poboček po celém světě.
Blockbuster však dostatečně nereagoval na digitální revoluci v oblasti distribuce filmů a videí a nezačal nabízet online streamování nebo stahování filmů, na rozdíl od konkurenčních služeb, jako to udělal například Netflix. Tento krok byl pravděpodobně hlavní příčinou krachu. Populárnost digitálních platforem pro streamování a stahování filmů se stále zvyšovala, zatímco Blockbuster ztrácel zákazníky a ruku v ruce s nimi i příjmy. Společnost nakonec v roce 2013 zkrachovala a většinu prodejen musela uzavřít.
Problémem bylo, že místo do digitalizace společnost investovala velké množství peněz do otevírání nových prodejen a nákupu filmů, což vedlo k nadměrnému zadlužení a neudržitelné finanční situaci. Tyto faktory společně přispěly ke ztrátě vedoucí pozice na trhu s videopůjčovnami a následně k pádu.
Kodak
Americká společnost byla založena v roce 1888 a jejím poznávacím znamením byly fotografické výrobky a služby. Během 20. století se stala jedním z předních světových výrobců fotografických filmů a fotoaparátů.
Kodak byl úspěšný zejména díky své inovativní reklamě a strategii propagace, která pomohla značce stát se jednou z nejznámějších ve fotografickém průmyslu s věrnou zákaznickou základnou.
Kvůli strachu z konkurence a ztráty své tradice však Kodak nepřistoupil k digitalizaci. Společnost se po dlouhou dobu zaměřovala výhradně na filmovou fotografii a neinvestovala dostatečné zdroje do vývoje digitální technologie. Když digitální fotografie začala nabývat na popularitě, Kodak nedokázal konkurovat novým tržním hráčům, a tento krok se ukázal jako osudová chyba.
Kodak nakonec zkrachoval kvůli nedostatečné adaptaci na digitální éru a nepřizpůsobení se novým trendům a technologiím ve fotografickém průmyslu. Společnost se ocitla ve finančních potížích, a nakonec v roce 2012 vyhlásila bankrot.
RadioShack
RadioShack, americká společnost založená v roce 1921, se zabývala prodejem elektroniky a elektronických zařízení. Společnost byla původně velmi úspěšná, a to především díky širokému sortimentu výrobků a četné síti prodejen po celých Spojených státech. V 70. a 80. letech RadioShack vynikal inovativní nabídkou elektronických zařízení a byl oblíbený zejména mezi technologickými nadšenci.
RadioShack se však cestou digitalizace nevydal. Hlavní roli tu hrála neschopnost udržet krok s rychlým tempem digitální revoluce a změnami v oboru elektroniky. Společnost bojovala s konkurencí v podobě online obchodů a velkých prodejců elektroniky, kteří nabízeli širší sortiment za nižší ceny.
Krach přišel v roce 2015, a důvodem byly hlavně finanční problémy a selhání strategického plánování. Společnost nedokázala zvládnout změny na trhu a nepodařilo se jí dostatečně inovovat a modernizovat své podnikání.
Kterou cestou se vydáte vy?
Jak jsme se přesvědčili na uvedených příkladech, digitalizace je nezbytným krokem pro zachování konkurenceschopnosti v dnešní digitální éře. Inspirativní příklady firem, jako je například Amazon nebo Uber, ukazují, jak digitalizace pomůže firmě dosáhnout velkého úspěchu a růstu. Nebojte se investovat do digitalizace svého podnikání a sledujte, jak se vaše firma stává silnější, efektivnější a konkurenceschopnější na trhu. Buďte inovativní a nebojte se změn, digitalizace je klíčem k budoucnosti vašeho podnikání. A jakou roli hraje v digitální transformaci umělá inteligence? Přečtěte si náš další článek!
