Portál živnostenského podnikání neposílá potvrzení podání e-mailem

Ministerstvo průmyslu a obchodu upozornilo, že Portál živnostenského podnikání neposílá po elektronickém podání potvrzovací e-mail. Podnikatelé proto musí doručení ověřit jiným údajem podle způsobu odeslání.

Při odeslání pomocí Identity občana nebo e-mailu s elektronickým podpisem se po úspěšném odeslání zobrazí číslo podání. Toto číslo je uvedeno také v potvrzení o digitálním úkonu, které lze stáhnout. Je vhodné ho uložit, protože podle něj lze zkontrolovat stav podání.

Stav podání lze ověřit ve službě Stav podání na Portálu živnostenského podnikání. Při využití Identity občana nebo elektronicky podepsaného e-mailu se informace zobrazí nejpozději do 10 minut od úspěšného odeslání.

U datové schránky se číslo podání na obrazovce nezobrazí. Ke kontrole je potřeba ID datové zprávy, které lze najít mezi odeslanými zprávami. Záznam se v systému živnostenských úřadů zpravidla objeví až následující pracovní den. Bezprostředně po odeslání proto může služba hlásit, že podání není dostupné.

Pokud zpráva není mezi odeslanými ani po novém přihlášení do datové schránky, podle Ministerstva průmyslu a obchodu k odeslání nedošlo. Podání je pak nutné poslat znovu. Když stav nelze ověřit ani později, lze kontaktovat příslušný živnostenský úřad.

Číslo podání nebo ID datové zprávy je vhodné uložit, protože potvrzovací e-mail nepřijde. Upozornění ministerstva nemění povinnosti ani lhůty, pouze popisuje způsob kontroly doručení. Ministerstvo zároveň neuvádí, za jak dlouho úřad věc vyřídí ani kdy odešle výzvu či rozhodnutí.