Vývoj se podle Shopify liší od situace vydavatelů. Ti se obávají, že odpovědi generované umělou inteligencí uspokojí část dotazů bez prokliku na jejich weby. Shopify naopak tvrdí, že AI vyhledávání návštěvnost obchodů nekannibalizuje stejným způsobem. Návštěvnost i počet objednávek z tohoto zdroje podle firmy rostly současně.
Shopify neuvedlo přesné počty návštěv ani objednávek. Z dostupných informací také nelze určit, které nástroje umělé inteligence zákazníky do obchodů přivádějí ani jaký podíl mají na celkovém provozu a tržbách. Trojnásobný meziroční růst proto ukazuje tempo změny, nikoli rozsah tohoto prodejního kanálu.
Viditelnost v odpovědích AI nástrojů tak může mít pro obchody na Shopify obchodní význam už nyní. Zatím ale jde jen o údaje Shopify, které neukazují, zda stejný trend platí pro celý e-commerce trh. Obchody závislé na organické návštěvnosti budou vedle pozic v Googlu sledovat i to, jak AI systémy doporučují produkty a obchody.
Ford nahradil stovky inženýrů automatizací, kvalita spadla a 350 veteránů vzal zpátky. Klarna udělala totéž se zákaznickou podporou. Studie z MIT přidává tvrdé číslo: 95 procent firemních nasazení AI nepřineslo nic. Kde AI selhává a co si z toho vzít, než ji nasadíte.
Většina firemních AI projektů nikdy nedojede do provozu a důvod málokdy bývá technika. Kdy se vlastní vývoj vyplatí, kdy je to drahá past a podle čeho se rozhodnout.
Máte vizi AI agentů ve vaší firmě? Jak ji proměnit v realitu? Šestý článek naší série se věnuje strategii úspěšné implementace, od posouzení připravenosti a budování nezbytných digitálních základů až po výběr správného partnera a měření reálných přínosů. Zjistěte, jak naplánovat a provést…
Napište nám, co u vás řešíte. Společně probereme, jestli vám můžeme pomoci.
