Shopify: Provoz z AI vyhledávání do obchodů se za rok ztrojnásobil

Podle Shopify umělá inteligence nepřivádí do internetových obchodů jen návštěvy, ale také objednávky. Firma proto AI vyhledávání popisuje jako nový zdroj provozu a prodejů, nikoli jako náhradu vyhledávání Google.

Vývoj se podle Shopify liší od situace vydavatelů. Ti se obávají, že odpovědi generované umělou inteligencí uspokojí část dotazů bez prokliku na jejich weby. Shopify naopak tvrdí, že AI vyhledávání návštěvnost obchodů nekannibalizuje stejným způsobem. Návštěvnost i počet objednávek z tohoto zdroje podle firmy rostly současně.

Shopify neuvedlo přesné počty návštěv ani objednávek. Z dostupných informací také nelze určit, které nástroje umělé inteligence zákazníky do obchodů přivádějí ani jaký podíl mají na celkovém provozu a tržbách. Trojnásobný meziroční růst proto ukazuje tempo změny, nikoli rozsah tohoto prodejního kanálu.

Viditelnost v odpovědích AI nástrojů tak může mít pro obchody na Shopify obchodní význam už nyní. Zatím ale jde jen o údaje Shopify, které neukazují, zda stejný trend platí pro celý e-commerce trh. Obchody závislé na organické návštěvnosti budou vedle pozic v Googlu sledovat i to, jak AI systémy doporučují produkty a obchody.