Šéf Mety Mark Zuckerberg na středeční výsledkové konferenci nastínil, kam chce firmu s umělou inteligencí posunout. Mluví o osobních agentech, kteří mají pracovat čtyřiadvacet hodin denně za vás. Podle něj pomůžou s cíli, se zdravím, se vztahy i s financemi.
Zajímavá je jedna věc, kterou Zuckerberg řekl. První oblast, kde se agenti opravdu chytili, je programování. Jenže vývojáři jsou techničtí a jsou ochotní s takovým nástrojem trávit čas, než ho rozchodí. U běžného člověka to takhle nefunguje. Osobní agent proto musí být produkt, který funguje rovnou z krabice a zvládne ho miliarda lidí.
Tím se Meta vymezuje vůči OpenAI a Anthropicu. Ty vsadily hlavně na agenty pro programování a firemní práci. Google svého osobního asistenta jménem Gemini Spark už ukázal. Meta zatím jen slibuje, že víc prozradí brzy, konkrétní produkt na stole není.
Rozdíl mezi agentem pro programátory a agentem pro běžného zákazníka není v samotném modelu, ale ve spolehlivosti. Nástroj, který občas zakolísá, si technik odladí a používá dál. Zákazník ho po jednom selhání zavře a nevrátí se. Kdo dnes chystá něco s AI pro lidi mimo IT, naráží přesně na tuhle laťku.
Ford nahradil stovky inženýrů automatizací, kvalita spadla a 350 veteránů vzal zpátky. Klarna udělala totéž se zákaznickou podporou. Studie z MIT přidává tvrdé číslo: 95 procent firemních nasazení AI nepřineslo nic. Kde AI selhává a co si z toho vzít, než ji nasadíte.
Většina firemních AI projektů nikdy nedojede do provozu a důvod málokdy bývá technika. Kdy se vlastní vývoj vyplatí, kdy je to drahá past a podle čeho se rozhodnout.
Máte vizi AI agentů ve vaší firmě? Jak ji proměnit v realitu? Šestý článek naší série se věnuje strategii úspěšné implementace, od posouzení připravenosti a budování nezbytných digitálních základů až po výběr správného partnera a měření reálných přínosů. Zjistěte, jak naplánovat a provést…
Napište nám, co u vás řešíte. Společně probereme, jestli vám můžeme pomoci.
