
Od šablony po generování dokumentu jsou čtyři různé úrovně automatizace
Stejnou obchodní nabídku lze připravit ve Wordu i v aplikaci napojené na několik zdrojů dat, ale zásadní rozdíl je v tom, kolik práce převezme automatizace.

Digitální a informační agentura chce do února 2027 převést na elektronické formuláře asi 400 zbývajících služeb státu. Změna se týká firem i občanů, přesný harmonogram pro jednotlivé služby ale chybí.
Elektronický formulář je nyní dostupný u 3 008 z přibližně 3 440 služeb vybraných k digitalizaci. Zbývá tedy asi 12 %. Termín souvisí s odloženou účinností zákona o právu na digitální služby. Stát celkem eviduje 9 347 služeb, z nichž 6 126 označil za digitalizovatelné. Dalších 2 411 z digitalizace vyřadil, protože jejich využití je vzhledem k nákladům malé. U 274 služeb se s digitalizací nepočítá, protože v době vzniku systému ještě neexistovaly nebo mají být zrušeny.
Mezi nedokončené části patří registr zastupování neboli REZA. Umožňuje elektronicky doložit, že člověk nebo organizace smí jednat za někoho jiného. Zatím funguje u 22 digitalizovatelných služeb a většina úřadů jej na svých webech nemá. Jeho zavádění má urychlit jednotná šablona pro vytváření digitálních oprávnění.
Na elektronickou podobu čeká například zápis poznámky do katastru nemovitostí nebo návrh na opravu chybného údaje v něm. Seznam zahrnuje také ověřování odborné způsobilosti a vydání rybářského lístku. Digitální a informační agentura současně připravuje nový přihlašovací systém CAAIS pro služby státní správy. Před komunálními volbami chce také posílit aplikaci eDoklady a Národní identifikační autoritu.
Elektronická podání mohou omezit návštěvy úřadů a práci s papírovými formuláři. Dostupnost formuláře však sama o sobě neukazuje, zda úřad digitálně zpracuje i navazující kroky. Digitální a informační agentura nezveřejnila termíny pro jednotlivé služby, úplný seznam zbývajících formulářů ani případné změny poplatků a podmínek. Nejasný proto zůstává harmonogram podání spojených s katastrem, odbornými oprávněními a zastupováním.

Stejnou obchodní nabídku lze připravit ve Wordu i v aplikaci napojené na několik zdrojů dat, ale zásadní rozdíl je v tom, kolik práce převezme automatizace.

Objednávka projde 4 aplikacemi, ale chyby v přenosu mezi nimi stále hlídá člověk v Excelu.

Rychlá podpora nevyřeší chyby, které vznikají už v nabídce, objednávce nebo fakturaci. Zákaznickou zkušenost proto musí firma řídit napříč odděleními.
Napište nám, co u vás řešíte. Společně probereme, jestli vám můžeme pomoci.