Evropská komise: Facebook a Instagram jsou návykové a Meta s tím musí něco udělat

Evropská komise předběžně rozhodla, že Facebook a Instagram porušují evropská pravidla pro digitální služby. Důvod: jsou postavené tak, aby uživatele udržely co nejdél u obrazovky, a Meta podle Komise nedělá dost, aby tomu bránila.

Komise jmenuje konkrétní věci. Automatické přehrávání videí, nekonečné scrollování a doporučovací algoritmus vyladěný hlavně na to, aby vás zabavil. Právě tyhle funkce podle ní přepínají mozek do režimu autopilota a vedou k nutkavému používání, nejvíc u dětí a zranitelných lidí. Komise Metě vyčítá i to, že rizika svých sítí pro nezletilé pořádně nevyhodnotila, i když data o tom, kolik času na nich děti tráví, má k dispozici. Jako nápravu navrhuje autoplay a nekonečné scrollování vypnout, přidat připomínání pauz a algoritmus přestavět tak, aby tolik netlačil na zapojení. Zatím jde o předběžný závěr, Meta se může bránit, ale směr je jasný.

Pro spoustu firem tohle nejsou jen cizí starosti. Facebook a Instagram jsou pořád hlavní kanál, přes který se dostávají k zákazníkům. A dosah na nich stojí přesně na těch mechanikách, které teď Brusel chce zbrzdit. Když Meta bude muset algoritmus přestavět, aby lidi tolik neudržoval u telefonu, promění se i to, kolik pozornosti dostane váš příspěvek nebo reklama. Kdo staví značku hlavně na jedné platformě, dělá dobře, když má vedle ní i kanál, který mu nikdo zvenčí přes noc nepředělá.