Výpadek Microsoft 365 pokračuje, provoz Outlooku a Teams se postupně obnovuje

Microsoft 365 zůstal 1. září 2026 pro část firemních zákazníků nedostupný. Některým uživatelům nefungoval Outlook ani další služby. Výpadek trval už 2. den.

Potíže začaly u Exchange Online, cloudové služby pro firemní e-mail v Microsoft 365. Projevovaly se zpožděným doručováním zpráv, neúspěšným odesíláním a problémy s přihlášením. Microsoft spojil výpadek s chybnou konfigurací vrstvy pro ověřování identity. Ta rozhoduje, zda služba uživatele rozpozná a povolí mu přístup. Chyba zabránila nasazení potřebných ověřovacích součástí v části infrastruktury.

Výpadek se neomezil na Outlook. Stavová stránka Microsoft 365 uváděla také SharePoint, Copilot, Teams, Purview, Defender XDR, Microsoft 365 Admin Center a Universal Print. Rozsah potíží se u jednotlivých služeb lišil, všechny však závisely na dotčené vrstvě ověřování.

V pondělí ve 22.00 východoamerického času se začalo zlepšovat doručování pošty, vyhledávání však zůstávalo omezené. Krátce po 3.00 v úterý Microsoft zaznamenal zlepšení také u vyhledávání. K 1. září ale nepotvrdil návrat služeb do běžného stavu. Opravy pokračovaly a firma prodloužila sledování zbývající dotčené infrastruktury.

Jedna chyba v ověřování současně omezila poštu, soubory, komunikaci i správu účtů. Kontakty a postup pro situaci, kdy se zaměstnanci nemohou přihlásit, proto musí být dostupné také mimo Microsoft 365. Microsoft nezveřejnil počet zasažených zákazníků, dotčené regiony ani přesný termín úplného obnovení. Neinformoval ani o případných kompenzacích podle smluvních podmínek, takže finanční dopad zatím nelze posoudit.