Alza na Číňany nechce jít cenou. Proti Temu a Sheinu sází na servis

Slovenská pobočka Alzy zveřejnila výsledky za loňský rok. Čistý obrat vyšplhal na 621 milionů eur, v přepočtu asi 15 miliard korun, zisk stoupl zhruba o pětinu. Celá skupina za rok 2024 utržila přes 61 miliard korun. Alza tak zůstává jedničkou mezi e-shopy v Česku i na Slovensku.

Zajímavější než čísla je ale to, co k nim firma řekla. Za největší výzvu označuje levná zahraniční tržiště, hlavně čínská Temu a Shein. Ta se podle šéfky slovenské Alzy Slané dostala i mezi deset největších e-shopů v Česku, a to prý často tím, že obcházejí pravidla kolem bezpečnosti výrobků, ochrany spotřebitele nebo daní.

Alza na jejich nástup nechce reagovat cenovou válkou. „Náš přístup nebyl reagovat na cenu, ale posílit to, co zákazníci u těchto hráčů nenajdou,“ říká Slaná. Míní tím rychlé doručení, spolehlivé vrácení zboží, místní dostupnost a jistotu záruky. Šéf Alzy Aleš Zavoral k tomu dodává, že stát sice tvrdě reguluje domácí firmy, ale na přeshraniční tržiště pravidla vymáhat neumí.

S dovozem, který jede na objemu a nízké ceně, se přetlačovat cenou nedá. Ubránit jde ale důvěra: že zboží dorazí včas, dá se vrátit a někdo za něj ručí. Na tom Alza staví, protože levněji než tržiště z Číny stejně nikdy nebude. Kdo dnes prodává na stejném trhu, naráží na to samé.