
Co AI Copilot v CRM zvládne a kdy už je potřeba integrace
AI Copilot v CRM shrne obchodníkovi historii zákazníka, ale stav faktury, skladovou zásobu nebo požadavek podpory ověří jen přes propojení s příslušnými systémy.

Brněnský startup Maia Labs se plošně dostal do sítě nemocnic Agel. Ten nasadil jeho systém ColoMaia ve čtrnácti nemocnicích v Česku a na Slovensku. Podle firmy jde o jedno z největších nasazení české zdravotnické umělé inteligence v domácí nemocniční síti.
ColoMaia se napojí na endoskop a při vyšetření v reálném čase sleduje obraz. Když zachytí podezřelý polyp nebo jinou lézi, dá o ní lékaři vědět, obrazem i zvukem. Funguje jako druhý pár očí. Nemá lékaře nahradit, má snížit riziko, že se něco přehlédne. Agel tvrdí, že první výsledky už přišly a detekční úspěšnost stoupla.
Maia Labs vznikla v roce 2022 a jejím systémem prošlo podle dřívějších čísel víc než deset tisíc vyšetření. Nedávno firma získala evropskou certifikaci, která jí otevřela plný komerční prodej v celé EU, a chystá schvalování u amerického úřadu FDA. Systém si mimochodem nainstalovala i americká Mayo Clinic, jedno z nejzvučnějších jmen světové medicíny.
Zajímavý je způsob, jak se tahle technologie prosazuje. Nejde s cílem někoho vyhodit, jde vedle člověka jako tichá pojistka. Zrovna tam, kde chyba z únavy nebo přehlédnutí stojí nejvíc, dává stroj smysl nejdřív. České firmě se navíc povedlo prorazit rovnou do velké nemocniční sítě, ne jen do jedné pilotní ordinace, a to je v tuzemském zdravotnictví pořádný skok.

AI Copilot v CRM shrne obchodníkovi historii zákazníka, ale stav faktury, skladovou zásobu nebo požadavek podpory ověří jen přes propojení s příslušnými systémy.

Copilot v CRM shrne obchodní případ a navrhne e-mail, ale pravidelné kontroly, zápisy do dalších systémů a opakování po chybě musí zajistit automatizace.

Jeden AI agent za 4 dny provedl 4 819 volání a jeho provoz stál téměř 4 000 dolarů. V ostrém provozu je vedle technické dostupnosti potřeba hlídat výsledky, spotřebu a možnost automatizaci zastavit.
Napište nám, co u vás řešíte. Společně probereme, jestli vám můžeme pomoci.