
Co AI Copilot v CRM zvládne a kdy už je potřeba integrace
AI Copilot v CRM shrne obchodníkovi historii zákazníka, ale stav faktury, skladovou zásobu nebo požadavek podpory ověří jen přes propojení s příslušnými systémy.

Čínský technologický sektor to nemá lehké. Sankce ho odřízly od nejvýkonnějších amerických čipů na trénování umělé inteligence. Přesto v Pekingu slaví. Startup Moonshot AI představil model Kimi K3, který v některých ohledech šlape na paty tomu nejlepšímu, co dnes umí americká špička.
Kimi je postavený jako vytrvalý samostatný pracant s obří pamětí. Naráz pojme milion takzvaných tokenů, což jsou zhruba několik desítek knih. Můžete mu předhodit obří balík programovacího kódu nebo hromadu studií a nechat ho pracovat. Při jednom testu ho výzkumníci nechali dva dny běžet o samotě. Výsledkem byl kompletní návrh nového mikročipu. Model si sám nastudoval dokumentaci, navrhl architekturu, prohnal to simulacemi a stokrát po sobě opravil vlastní chyby, než výsledek odevzdal.
Celkově sice Kimi K3 podle zveřejněných benchmarků za lídry jako Claude Fable 5 nebo GPT 5.6 Sol o kousek zaostává. V programování a tvrdé analytice je ale v některých testech poráží. Jakmile ale dojde na kreativitu, chytlavé texty nebo cit pro jazyk, americké modely mají navrch. Tvůrci navíc přiznávají, že Kimi občas až moc improvizuje a při nejasném zadání si dělá věci po svém.
Ještě před pár lety platilo, že opravdu silná AI přijde skoro jistě z Ameriky. Kimi ukazuje, že to už tak jednoznačné není. Dobrých modelů přibývá a každý je na něco jiného. Na psaní kódu a rozbor dat dnes klidně padne volba jinam než na texty a nápady, kde si zatím drží náskok Američané.

AI Copilot v CRM shrne obchodníkovi historii zákazníka, ale stav faktury, skladovou zásobu nebo požadavek podpory ověří jen přes propojení s příslušnými systémy.

Copilot v CRM shrne obchodní případ a navrhne e-mail, ale pravidelné kontroly, zápisy do dalších systémů a opakování po chybě musí zajistit automatizace.

Jeden AI agent za 4 dny provedl 4 819 volání a jeho provoz stál téměř 4 000 dolarů. V ostrém provozu je vedle technické dostupnosti potřeba hlídat výsledky, spotřebu a možnost automatizaci zastavit.
Napište nám, co u vás řešíte. Společně probereme, jestli vám můžeme pomoci.