Evropská komise nařídila Googlu, aby otevřel část Androidu a svých vyhledávacích dat konkurentům. Týká se to hlavně firem, které dělají umělou inteligenci a vlastní vyhledávače. Mezi nimi je i OpenAI.
Brusel to postavil na pravidlech pro digitální trhy, kterým se říká DMA. Vydal dvě sady závazných opatření. První má zajistit, aby konkurenční AI služby mohly využívat funkce telefonů s Androidem za stejných podmínek jako Googlu vlastní Gemini. Druhá otevírá vyhledávačům třetích stran přístup k datům z vyhledávání. Takový objem dat dnes umí nasbírat prakticky jen Google Search.
Google s rozhodnutím nesouhlasí. Opakuje své dřívější výhrady a varuje, že změny můžou oslabit ochranu soukromí a bezpečnost uživatelů.
Android pohání drtivou většinu chytrých telefonů a data z vyhledávání jsou palivo, na kterém se staví dobrý vyhledávač i AI asistent. Doteď měl obojí pevně v ruce jeden hráč. Když k tomu dostanou přístup i ostatní, konkurentů může přibýt a firma si při výběru asistenta nebo vyhledávače nemusí vystačit s jediným jménem. Kdo staví své nástroje nad Androidem nebo Googlem, má důvod sledovat, co z těch opatření nakonec reálně vypadne.
AI Copilot v CRM shrne obchodníkovi historii zákazníka, ale stav faktury, skladovou zásobu nebo požadavek podpory ověří jen přes propojení s příslušnými systémy.
Copilot v CRM shrne obchodní případ a navrhne e-mail, ale pravidelné kontroly, zápisy do dalších systémů a opakování po chybě musí zajistit automatizace.
Jeden AI agent za 4 dny provedl 4 819 volání a jeho provoz stál téměř 4 000 dolarů. V ostrém provozu je vedle technické dostupnosti potřeba hlídat výsledky, spotřebu a možnost automatizaci zastavit.
Napište nám, co u vás řešíte. Společně probereme, jestli vám můžeme pomoci.
