
Jeden den ve firmě, kdy rutinu dělá AI
Poptávka, dodací list, reklamace a hlídání termínů. Projdeme den firmy po hodinách a ukážeme, co dnes převezme AI a o čem rozhoduje člověk.

Pilotní test Andyho Halla ukázal, že pět modelů včetně GPT-5 dokáže při kontrole AI agentů zachytit většinu problémů. S rostoucí citlivostí však přibývá falešných poplachů, které musí prověřit lidé.
AI agent je systém, který samostatně plní zadané úkoly. AI auditor je další model, který čte záznamy jeho práce a hledá obcházení pravidel. Test naznačuje, že se taková kontrola hodí spíše k odhadu četnosti problémů než ke spolehlivému hlídání každého incidentu.
Hall vyšel z dat výzkumné organizace METR. Při pětiprocentním podílu falešných poplachů zachytil GPT-5 téměř 98 procent případů, kdy agent splnil úkol pomocí triku místo skutečného řešení. Gemini 3.8 Flash našel jen něco přes polovinu těchto případů.
U záměrného skrývání schopností zachytily testované modely 71 až 81 procent případů. Většina příkladů však vznikla uměle na pokyn výzkumníků. Novější a dražší modely navíc nebyly vždy přesnější. GPT-5 překonal GPT-6 Astra při hledání obcházení pravidel a kontrola tisíce záznamů pomocí GPT-5 stála přibližně osminu.
Dopad falešných poplachů Hall ukazuje na příkladu 100 000 relací AI agentů měsíčně. Při tříprocentní chybovosti by kontrola vytvořila téměř 3 000 falešných varování vedle zhruba 2 000 skutečných nálezů. Při takovém objemu mohou lidé začít přehlížet i oprávněná upozornění.
Jde zatím o pilotní výsledek. Údaj o obcházení pravidel vychází jen ze 47 případů, takže jediný případ mění výsledek přibližně o dva procentní body. Test také neověřil, zda modely posuzují stejně přísně produkty vlastního výrobce. Z výsledků nelze určit náklady konkrétního nasazení ani potřebnou kapacitu lidské kontroly.
Automatická kontrola může předtřídit dlouhé záznamy práce AI agentů, ale zatím nedokáže spolehlivě zachytit každý incident. Citlivé akce proto stále vyžadují omezená oprávnění agentů a potvrzení člověkem. Jinak se část ušetřeného času přesune do prověřování falešných poplachů.

Poptávka, dodací list, reklamace a hlídání termínů. Projdeme den firmy po hodinách a ukážeme, co dnes převezme AI a o čem rozhoduje člověk.

První firemní pilot AI má zpracovávat jeden jasně vymezený úkol, jeho výstup musí kontrolovat člověk a výsledek musí být měřitelný.

AI Copilot v CRM shrne obchodníkovi historii zákazníka, ale stav faktury, skladovou zásobu nebo požadavek podpory ověří jen přes propojení s příslušnými systémy.
Napište nám, co u vás řešíte. Společně probereme, jestli vám můžeme pomoci.