
Co umí AI Copilot v CRM a co už vyžaduje automatizaci
Copilot v CRM shrne obchodní případ a navrhne e-mail, ale pravidelné kontroly, zápisy do dalších systémů a opakování po chybě musí zajistit automatizace.

OpenAI začne příští týden zobrazovat reklamy uživatelům ChatGPT také v kontinentální Evropě, včetně Česka. Naváže tím na únorové spuštění testovacího provozu ve Spojených státech.
Firma zatím oznámila pouze rozšíření reklam do dalšího regionu. Neupřesnila přesný den spuštění, podobu reklam ani místa, na kterých se v rozhraní ChatGPT objeví. Chybějí také informace o tom, kterým uživatelům se budou zobrazovat a zda se změna týká všech typů účtů. Z dosud zveřejněných údajů proto nelze posoudit, nakolik reklamy ovlivní běžné používání ChatGPT.
Test ve Spojených státech běží od února. OpenAI však nezveřejnila jeho výsledky ani údaje o reakcích uživatelů. Není tedy jasné, zda budou reklamy v Evropě fungovat stejně jako při americkém testu. Oznámení neuvádí ani to, zda mohou české firmy reklamu v ChatGPT nakupovat přímo, přes jaké rozhraní a podle jakých pravidel. OpenAI také nesdělila, zda inzerentům nabídne měření výkonu a jaké údaje budou mít k vyhodnocování kampaní k dispozici.
Malé firmy, které ChatGPT používají při práci, zatím nemají informace, podle nichž by měly měnit účet nebo zavedené postupy. Mohou však počítat s tím, že se jim v aplikaci začnou zobrazovat reklamy. Firmám, které by chtěly v ChatGPT inzerovat, stále chybějí údaje potřebné k rozhodnutí. OpenAI neuvedla cenu, možnosti cílení, podmínky nákupu ani limity kampaní. Bez těchto informací zatím nelze nový reklamní kanál porovnat s jinými možnostmi ani pro něj připravit rozpočet.

Copilot v CRM shrne obchodní případ a navrhne e-mail, ale pravidelné kontroly, zápisy do dalších systémů a opakování po chybě musí zajistit automatizace.

Jeden AI agent za 4 dny provedl 4 819 volání a jeho provoz stál téměř 4 000 dolarů. V ostrém provozu je vedle technické dostupnosti potřeba hlídat výsledky, spotřebu a možnost automatizaci zastavit.

Limit na 1 běh, denní strop a vypínač mimo agenta zabrání tomu, aby se chyba opakovala 4 dny a vedla ke 4 819 placeným voláním.
Napište nám, co u vás řešíte. Společně probereme, jestli vám můžeme pomoci.