
Co AI Copilot v CRM zvládne a kdy už je potřeba integrace
AI Copilot v CRM shrne obchodníkovi historii zákazníka, ale stav faktury, skladovou zásobu nebo požadavek podpory ověří jen přes propojení s příslušnými systémy.

Evropská komise rozjela plán na takzvané AI gigatovárny. Jde o velká datacentra plná grafických karet pro umělou inteligenci. Vzniknout by jich mělo až pět zhruba za 20 miliard eur, financovat je mají státy, unie a hlavně soukromí investoři. Zájemců se čeká několik desítek.
Mezi nimi jsou i české Radiokomunikace, které chtějí jednu gigatovárnu postavit za Česko. U Prahy už staví datacentrum Gateway, největší u nás, a shánějí partnery. Teď jim ale přibyla silná konkurence.
Několik evropských firem zformovalo konsorcium Aether Infrastructure. Chce u Štrasburku postavit dvě datacentra a rozjet první už příští rok. Zajímavé je, na co sází. Zatímco Radiokomunikace plánují nakoupit servery a čipy hlavně od amerických dodavatelů, Aether spojil evropské firmy, které mají americký hardware do velké míry nahradit. Jsou mezi nimi francouzský výrobce serverů, nizozemský vývojář čipů pro AI i francouzský výrobce serverových procesorů. Čipy sice navrhují v Evropě, vyrábět je nechávají u TSMC a Samsungu.
Evropa se teď snaží o vlastní technologickou nezávislost, takže nabídka postavená na domácím hardwaru může zabodovat i politicky.
Pro firmy, které svoje data a modely postupně přesouvají do cloudu, je dobré vědět, na čem to celé stojí. Zatím drtivá většina výkonu pro AI běží na amerických čipech a v amerických službách. Jestli Evropa dokáže postavit vlastní alternativu, rozhodne i o tom, kam v příštích letech potečou peníze za výpočetní výkon a kdo bude držet klíče od infrastruktury, na které stojí čím dál víc byznysu.

AI Copilot v CRM shrne obchodníkovi historii zákazníka, ale stav faktury, skladovou zásobu nebo požadavek podpory ověří jen přes propojení s příslušnými systémy.

Copilot v CRM shrne obchodní případ a navrhne e-mail, ale pravidelné kontroly, zápisy do dalších systémů a opakování po chybě musí zajistit automatizace.

Jeden AI agent za 4 dny provedl 4 819 volání a jeho provoz stál téměř 4 000 dolarů. V ostrém provozu je vedle technické dostupnosti potřeba hlídat výsledky, spotřebu a možnost automatizaci zastavit.
Napište nám, co u vás řešíte. Společně probereme, jestli vám můžeme pomoci.