Online supermarket Rohlík pustil oficiální nákupní aplikaci do ChatGPT. Zákazník si v běžné konverzaci vyhledá zboží, nechá si podle receptu poskládat košík nebo upraví objednávku. Všechno psaním, jako když si s někým píšete.
„Naší ambicí je být evropským online supermarketem, který staví na umělé inteligenci,“ říká generální manažerka Rohlik.cz Miroslava Vopatová. Prvenství v Evropě ale Rohlíku úplně nevyšlo. Konkurenční Košík stejnou věc spustil o pár týdnů dřív.
Za tím vším je vlastní technika Rohlíku. Firma provozuje takzvaný MCP server, přes který si pokročilejší uživatelé můžou Rohlík napojit i na jiné AI nástroje. Nakupování už dřív dostal i vlastní asistent Maia, ten pomáhá s výběrem zboží i správou objednávek.
Rohlík a Košík v tom nejsou samy. Nákupní aplikaci pro ChatGPT má i Slevomat nebo srovnávač autopojištění Suri. Vzniká tak nový kanál, kterým se člověk ke zboží dostane: ne přes web ani appku obchodu, ale rovnou přes chatbota, kterého už má stejně otevřený.
Zatím jde spíš o experiment. Jenže zvyk se mění rychle. Až si lidé začnou objednávat rovnou v chatu, obchod, který tam nebude, se jim jednoduše nenabídne. Proto se teď Rohlík s Košíkem předhánějí, kdo tam bude dřív.
Pro první AI pilot je potřeba testovací sada, která zachytí běžné i hraniční případy. Bez výchozího času, chybovosti a hranice úspěchu ale výsledek nelze vyhodnotit.
Pět licencí, 7 800 Kč měsíčně a 13 podstatných chyb ve 40 výstupech. Až měření ukázalo, kde AI malé firmě skutečně šetří čas.
Ford nahradil stovky inženýrů automatizací, kvalita spadla a 350 veteránů vzal zpátky. Klarna udělala totéž se zákaznickou podporou. Studie z MIT přidává tvrdé číslo: 95 procent firemních nasazení AI nepřineslo nic. Kde AI selhává a co si z toho vzít, než ji nasadíte.
Napište nám, co u vás řešíte. Společně probereme, jestli vám můžeme pomoci.
