
Proč firmy u AI nevidí finanční přínos a jak ho měřit před další investicí
Přínos umělé inteligence vnímá 85 % českých firem, ale měří ho jen 7 %. Bez údajů o práci před nasazením se další investice obhajuje těžko.

Google AI Overviews jsou odpovědi vytvořené umělou inteligencí přímo ve vyhledávání. U dotazů s touto odpovědí je průměrná míra prokliku na první webový výsledek o 58 procent nižší. Míra prokliku udává podíl vyhledávání, po kterých člověk daný výsledek otevře.
Tento vztah zjistila analýza společnosti Ahrefs. Samotná souvislost ještě nedokazuje, že pokles způsobily právě odpovědi Googlu. Širší změnu ale ukazují i další data. Za poslední rok klesl počet organických kliků u tří ze čtyř domovských stránek. Organické kliky přivádějí návštěvníky z neplacených výsledků Googlu.
Google tvrdí, že AI Overviews a konverzační vyhledávání AI Mode pomáhají lidem nacházet kvalitní weby. Provozovatelé webů popisují opačný efekt. Reddit ve zprávě o svých výsledcích uvedl, že návštěvnost přicházející z Googlu citelně klesla. Podle firmy lidé častěji zůstávají u odpovědi přímo ve vyhledávači.
Změna se může projevit také v reklamním modelu Googlu. Příjmy z reklamy ve vyhledávání v posledním vykázaném období vzrostly o 12 procent na 63,35 miliardy dolarů. Odhad počítal s 64,87 miliardy dolarů a růstem o 14,8 procenta.
Akcie mateřské společnosti Alphabet během 30 dní do 6. listopadu klesly přibližně o 18 procent. Během jediného obchodního dne předchozího týdne firma přišla o 500 miliard dolarů tržní hodnoty. Tato čísla sama neukazují, jak dopadne konkrétní reklamní kampaň. Není proto jasné, jak se změnily ceny reklamy ani výsledky v jednotlivých oborech.
Pozice na první stránce Googlu sama neukazuje, kolik návštěv a poptávek web získá. Pro rozhodování o marketingovém rozpočtu proto nestačí sledovat pořadí klíčových slov a celkovou návštěvnost. Ve firemním přehledu je vhodné oddělit neplacené výsledky od reklamy a u obou sledovat náklady, poptávky a tržby. Takové srovnání ukáže, zda Google stále obhajuje svůj podíl v marketingovém rozpočtu.
Foto: Asoundd, Wikimedia Commons, CC BY-SA 4.0

Přínos umělé inteligence vnímá 85 % českých firem, ale měří ho jen 7 %. Bez údajů o práci před nasazením se další investice obhajuje těžko.

Poptávka, dodací list, reklamace a hlídání termínů. Projdeme den firmy po hodinách a ukážeme, co dnes převezme AI a o čem rozhoduje člověk.

První firemní pilot AI má zpracovávat jeden jasně vymezený úkol, jeho výstup musí kontrolovat člověk a výsledek musí být měřitelný.
Napište nám, co u vás řešíte. Společně probereme, jestli vám můžeme pomoci.