Uber čelí pokutě 825 milionů eur za automatické pozastavování řidičů

Nizozemský úřad pro ochranu osobních údajů oznámil, že Uberu ukládá pokutu 825 milionů eur za používání automatizovaných postupů při pozastavování řidičů. Podle zveřejněné zprávy jde o 2. nejvyšší sankci podle GDPR v Evropě.

GDPR je evropské nařízení, které upravuje zpracování a ochranu osobních údajů. Případ Uberu se týká automatizovaných postupů, které vedly k pozastavení řidičů. Dostupné informace však nepopisují, jak systém rozhodoval ani jakou roli při rozhodování měli zaměstnanci Uberu.

Zpráva neuvádí počet dotčených řidičů, sledované období ani konkrétní údaje, které systém používal. Chybí také informace o tom, zda řidiči mohli automatické rozhodnutí napadnout a požádat o kontrolu člověkem. Bez těchto údajů nelze určit rozsah zásahu ani možnosti řidičů bránit se proti pozastavení.

Částka 825 milionů eur řadí rozhodnutí mezi nejvyšší evropské sankce podle GDPR. Ze zveřejněných údajů však není zřejmé, zda je pokuta konečná, kdy ji má Uber zaplatit a zda se proti rozhodnutí může odvolat. Zpráva neobsahuje ani podrobné odůvodnění nizozemského úřadu.

Samotné oznámení neukazuje, že by firmy měly rušit automatizaci nebo měnit používané systémy. Automatické omezení účtu, přístupu k práci nebo službě však může přímo zasáhnout konkrétního člověka. Firma proto potřebuje vědět, z jakých údajů takové rozhodnutí vychází a zda ho může zkontrolovat člověk. Bez podrobného rozhodnutí úřadu a popisu postupu Uberu nelze určit, které nastavení bylo problematické ani zda se stejný problém týká jiných firem.