Software a nástroje13. září 2026
CRM systémy pro malou firmu podle toho, kdo v nich bude pracovat
CRM může mít 80 funkcí, ale po 3 týdnech zůstat prázdné, proto u 6 systémů sleduji hlavně to, kdo do nich bude denně zapisovat.
Tag
#crm
5 článků · 2 aktualit
Kyberbezpečnost14. srpna 2026
Salesforce a ServiceNow čelily ročnímu sběru dat přes hostující účty
Neznámý útočník po dobu jednoho roku získával data z portálů Salesforce a ServiceNow přes hostující účty s příliš širokými oprávněními.
Software a nástroje15. července 2026
CRM pro malou firmu: kdy ho zavést a podle čeho vybrat
CRM se nekupuje proto, že ho mají ostatní. Je to jedno místo, kam si firma ukládá vztahy se zákazníky, aby nezmizely v hlavě jednoho obchodníka nebo v deseti excelech. Kdy přechod dává smysl, jak poznat, že už ho potřebujete, a podle čeho vybrat, aby vám systém za půl roku neskončil prázdný.
Umělá inteligence20. června 2026
Salesforce kupuje Fin za 3,6 miliardy dolarů. Sází na AI agenty v zákaznické péči
Salesforce za zhruba 3,6 miliardy dolarů kupuje firmu Fin, dřív známou jako Intercom. Jde mu o její AI agenty, kteří sami vyřizují dotazy zákazníků. Salesforce přitom letos ztratil přes třetinu hodnoty akcií, protože trh se bojí, že právě AI jeho byznys přepíše.
Software a nástroje24. července 2024
Co je CRM systém a proč je pro váš podnik klíčový?
CRM systém soustředí kontakty, komunikaci, obchodní příležitosti a úkoly na jednom místě, takže firma ví, s kým jedná, co se řešilo a kdo má udělat další krok.
Byznys a trh16. července 2023
Zákaznická zkušenost: Revoluce ve vztazích se zákazníky za pomoci digitálních technologií
Zjistěte, jakou nedílnou roli hrají technologie při budování efektivních vztahů se zákazníky, vytváření personalizovaných zkušeností a podpoře obchodního růstu.
Software a nástroje18. února 2023
Přehled CRM systémů: Jak využít CRM k řízení vašich zákazníků?
Potřebujete zlepšit správu zákaznických dat a zvýšit svou produktivitu? V tomto článku se věnujeme CRM systémům. Zjistíte, jak mohou pomoci vašemu byznysu a který je pro vás ten ideální.
Pojďme to zapnout
Od efektivnější firmy vás dělí jedna zpráva
Napište nám, co u vás řešíte. Společně probereme, jestli vám můžeme pomoci.