Česká obchodní inspekce našla chyby u většiny kontrolovaných e-shopů

Česká obchodní inspekce ve druhém čtvrtletí kontrolovala internetové obchody a u většiny zjistila porušení předpisů.

Česká obchodní inspekce pokračovala v kontrolách e-shopů i ve druhém čtvrtletí letošního roku. Výsledek se proti předchozím kontrolám zásadně nemění. Inspektoři zjistili nedostatky u většiny kontrolovaných obchodů.

E-shopy musí dodržovat pravidla pro informování zákazníků i další povinnosti stanovené předpisy. Kontrola se může týkat také menšího obchodu s omezeným sortimentem.

Ve zveřejněném shrnutí chybí přesný počet kontrolovaných e-shopů i podíl obchodů, u kterých inspekce porušení zjistila. Není z něj patrné ani to, jaké konkrétní povinnosti podnikatelé nejčastěji porušovali. Zpráva neuvádí výši uložených pokut ani termíny, do kdy mají kontrolované firmy nedostatky odstranit.

Z dostupných informací nelze na základě zveřejněného shrnutí porovnat výsledek druhého čtvrtletí s předchozími kontrolami podrobněji. Obecné sdělení o nedostatcích neukazuje, kolik obchodů kontrolou prošlo bez zjištění ani zda se pochybení týkala stejných oblastí. Chybějící údaje proto omezují i možnost posoudit závažnost jednotlivých případů a jejich případné důsledky.

Samotný výsledek není důvodem k úpravám e-shopu bez znalosti konkrétních zjištění. Vyplatí se ale ověřit, zda zákazník před nákupem dostává všechny povinné informace. Bez údajů o typech pochybení a uložených pokut nelze určit, která část e-shopu představuje největší riziko.