Magazín

Z naší praxe i ze světa.

Postřehy z praxe, návody a témata pro malé a střední firmy. Konkrétní situace, konkrétní řešení.

Jak vybrat první úkol pro AI implementaci ve firmě

První firemní pilot AI má zpracovávat jeden jasně vymezený úkol, jeho výstup musí kontrolovat člověk a výsledek musí být měřitelný.

28. října6 min

Pracovník kontroluje dokumenty u počítače v kanceláři.

Automatizace a procesy

Bitcoinová peněženka není účet a její správce nemusí být banka

Kdo drží obnovovací slova, může s bitcoinem nakládat, zatímco logo banky v aplikaci z něj bankovní vklad neudělá a pojištění vkladů se na něj nevztahuje.

Adam Joura

Pracovníci sledují tok objednávky mezi několika aplikacemi.

Digitalizace firem17. září5 min

Kdy malá firma potřebuje systémového integrátora

Objednávka projde 4 aplikacemi, ale chyby v přenosu mezi nimi stále hlídá člověk v Excelu.

Adam Joura

Tým sleduje přenos dat mezi firemními systémy.

Automatizace a procesy15. září5 min

API, webhook, nebo ruční export pro propojení firemních systémů

API, webhook a ruční export se liší tím, jak rychle přenášejí data, co zvládnou bez člověka a kolik správy vyžadují.

Adam Joura

Obchodní tým společně prochází údaje o zákaznících.

Software a nástroje13. září6 min

CRM systémy pro malou firmu podle toho, kdo v nich bude pracovat

CRM může mít 80 funkcí, ale po 3 týdnech zůstat prázdné, proto u 6 systémů sleduji hlavně to, kdo do nich bude denně zapisovat.

Adam Joura

Pracovníci kontrolují dokumenty u stolu v kanceláři.

Kyberbezpečnost11. září5 min

Co připravit před auditem kybernetické bezpečnosti

Před auditem se nejvíc času neztrácí u firewallu, ale při hledání vlastníka systému a důkazu, že obnovu zálohy někdo skutečně vyzkoušel.

Adam Joura

Pracovníci společně řeší zákaznický požadavek v kanceláři.

Digitalizace firem9. září4 min

Kde ve firmě vzniká CX a proč to není jen práce podpory

Rychlá podpora nevyřeší chyby, které vznikají už v nabídce, objednávce nebo fakturaci. Zákaznickou zkušenost proto musí firma řídit napříč odděleními.

Adam Joura